Politik om beskyttelse af persondata
Sidst opdateret: 23. juni 2026
Kelpo driver denne butik og dette websted, herunder alle tilhørende oplysninger, indhold, funktioner, værktøjer, produkter og tjenester, med det formål at give dig som kunde en kurateret shoppingoplevelse ("Services"). Kelpo drives via Shopify, som gør det muligt for os at levere Services til dig. Denne Privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og videregiver dine personoplysninger, når du besøger, bruger eller foretager et køb eller en anden transaktion via Services, eller når du i øvrigt kommunikerer med os. I tilfælde af modstrid mellem vores Handelsbetingelser og denne Privatlivspolitik er det denne Privatlivspolitik, der gælder for indsamling, behandling og videregivelse af dine personoplysninger.Læs denne Privatlivspolitik grundigt. Ved at bruge og tilgå Services bekræfter du, at du har læst politikken og forstår, hvordan dine oplysninger indsamles, bruges og videregives som beskrevet heri.
Personoplysninger, vi indsamler eller behandler
Når vi bruger udtrykket "personoplysninger", mener vi oplysninger, der identificerer eller med rimelighed kan henføres til dig eller en anden person. Personoplysninger omfatter ikke anonymiserede oplysninger. Afhængigt af hvordan du interagerer med Services, hvor du bor, og hvad loven tillader eller kræver, kan vi indsamle eller behandle følgende kategorier: kontaktoplysninger som navn, adresse, faktura- og leveringsadresse, telefonnummer og e-mailadresse; finansielle oplysninger som kort- og betalingsoplysninger, kontonumre, transaktionsdetaljer, betalingsform og betalingsbekræftelser; kontooplysninger som brugernavn, adgangskode, sikkerhedsspørgsmål, præferencer og indstillinger; transaktionsoplysninger som de varer, du ser, lægger i kurv, tilføjer til ønskeliste, køber, returnerer, bytter eller annullerer, samt dine tidligere transaktioner; din kommunikation med os, f.eks. når du sender en henvendelse til kundeservice; enhedsoplysninger som oplysninger om din enhed, browser eller netværksforbindelse, din IP-adresse og andre unikke identifikatorer; samt brugsoplysninger om, hvordan og hvornår du interagerer med og navigerer i Services. Dette kan også omfatte slutninger draget på baggrund af disse oplysninger.
Kilder til personoplysninger
Vi kan indsamle personoplysninger direkte fra dig, f.eks. når du opretter en konto, bruger Services, kommunikerer med os eller på anden måde giver os dine oplysninger; automatisk via Services, f.eks. fra din enhed og gennem brug af cookies og lignende teknologier; fra vores tjenesteudbydere, når de indsamler eller behandler oplysninger på vores vegne; samt fra vores partnere eller andre tredjeparter.
Sådan bruger vi dine personoplysninger
Afhængigt af hvordan du interagerer med os, kan vi bruge personoplysninger til følgende formål. Til at levere, tilpasse og forbedre Services: for at opfylde vores aftale med dig, behandle dine betalinger, ekspedere dine ordrer, huske dine præferencer, sende dig meddelelser om din konto, behandle køb, returneringer, ombytninger og andre transaktioner, oprette og administrere din konto, arrangere forsendelse, håndtere returneringer, give dig mulighed for at skrive anmeldelser og skabe en tilpasset shoppingoplevelse, f.eks. ved at anbefale relevante produkter. Til markedsføring og annoncering: for at sende dig markedsførings- og kampagnemeddelelser via e-mail, sms eller post og for at vise dig relevante annoncer på Services eller andre websteder. Til sikkerhed og forebyggelse af svindel: for at autentificere din konto, sikre en tryg betalings- og shoppingoplevelse og opdage, undersøge eller reagere på mulig svigagtig, ulovlig eller skadelig aktivitet. Til at kommunikere med dig: for at yde kundeservice og vedligeholde vores forretningsforhold til dig. Samt af juridiske årsager: for at overholde gældende lovgivning, besvare gyldige retlige anmodninger og håndhæve vores vilkår og politikker.
Sådan videregiver vi personoplysninger
Under visse omstændigheder kan vi videregive dine personoplysninger til tredjeparter til legitime formål i overensstemmelse med denne politik. Det kan ske til Shopify, leverandører og andre tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne (f.eks. it-drift, betalingsbehandling, dataanalyse, kundeservice, cloudlagring samt ekspedition og forsendelse); til forretnings- og marketingpartnere, der leverer markedsføring og annoncering, og som anvender dine oplysninger i henhold til deres egne politikker; når du beder os om eller giver samtykke til, at vi videregiver oplysninger til tredjeparter, f.eks. for at sende dig produkter eller via brug af sociale medier-widgets; til vores koncernforbundne selskaber; samt i forbindelse med en forretningstransaktion som en fusion eller konkurs, for at overholde retlige forpligtelser eller for at beskytte og forsvare Services, vores rettigheder og vores brugeres rettigheder. Afhængigt af hvor du bor, kan du have ret til at bede os om ikke at dele oplysninger om dig med henblik på målrettet annoncering baseret på din onlineaktivitet på tværs af forskellige forhandlere og websteder.
Forholdet til Shopify
Services hostes af Shopify, som indsamler og behandler personoplysninger om din adgang til og brug af Services for at levere og forbedre dem. Oplysninger, du afgiver via Services, overføres til og deles med Shopify samt tredjeparter, der kan være placeret i andre lande end dit eget. Derudover anvender vi visse udvidede Shopify-funktioner, der inddrager data fra dine interaktioner med vores butik, andre forhandlere og Shopify. I disse tilfælde er Shopify ansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger, herunder for at besvare dine anmodninger om at udøve dine rettigheder. Du kan læse mere i Shopifys forbrugerprivatlivspolitik og udøve visse rettigheder via Shopifys Privacy Portal.
Tredjepartswebsteder og links
Services kan indeholde links til websteder eller platforme drevet af tredjeparter. Følger du links til sider, som vi ikke er tilknyttet eller kontrollerer, bør du gennemgå deres privatlivs- og sikkerhedspolitikker samt øvrige vilkår. Vi indestår ikke for og er ikke ansvarlige for disse siders privatliv eller sikkerhed, herunder nøjagtigheden eller pålideligheden af oplysninger på dem. Oplysninger, du deler på offentlige eller halvoffentlige platforme, herunder sociale medier, kan også ses af andre. At vi inkluderer sådanne links, indebærer ikke i sig selv en godkendelse af indholdet.
Børns data
Services er ikke beregnet til brug af børn, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger om børn under myndighedsalderen i din jurisdiktion. Er du forælder eller værge til et barn, der har givet os personoplysninger, kan du kontakte os via nedenstående oplysninger og bede om, at de slettes. Pr. ikrafttrædelsesdatoen for denne politik har vi ikke kendskab til, at vi "deler" eller "sælger" personoplysninger om personer under 16 år.
Sikkerhed og opbevaring
Vær opmærksom på, at ingen sikkerhedsforanstaltninger er perfekte, og at vi ikke kan garantere "fuldstændig sikkerhed". Oplysninger, du sender til os, er ikke nødvendigvis sikre under overførsel, og vi anbefaler, at du ikke sender følsomme eller fortrolige oplysninger via usikre kanaler. Hvor længe vi opbevarer dine personoplysninger afhænger af flere faktorer, f.eks. om vi har brug for oplysningerne for at vedligeholde din konto, levere Services, overholde retlige forpligtelser, løse tvister eller håndhæve aftaler og politikker.
Dine rettigheder og valgmuligheder
Afhængigt af hvor du bor, kan du have nogle af eller alle nedenstående rettigheder vedrørende dine personoplysninger. Rettighederne er ikke absolutte, gælder kun i visse tilfælde, og vi kan i nogle tilfælde afvise din anmodning, hvor loven tillader det. Du kan have ret til indsigt i de personoplysninger, vi har om dig; ret til at få slettet personoplysninger, vi har om dig; ret til at få rettet urigtige oplysninger; samt ret til dataportabilitet, dvs. at modtage en kopi af dine oplysninger og i visse tilfælde få dem overført til en tredjepart. Du kan til enhver tid framelde dig markedsføringsmails via afmeldingslinket i vores e-mails; vi kan dog fortsat sende dig ikke-markedsføringsmæssige beskeder om din konto eller dine ordrer.
Yderligere rettigheder i EØS og Storbritannien
Bor du i EØS eller Storbritannien, kan du — med de undtagelser og begrænsninger, der følger af lokal lovgivning — desuden gøre indsigelse mod eller anmode om begrænsning af vores behandling af dine personoplysninger til visse formål. Hvor vi behandler dine oplysninger på grundlag af samtykke, har du ret til at trække dette samtykke tilbage. Tilbagetrækningen påvirker ikke lovligheden af den behandling, der fandt sted, før samtykket blev trukket tilbage.
Klager
Har du klager over, hvordan vi behandler dine personoplysninger, bedes du kontakte os via nedenstående oplysninger. Afhængigt af hvor du bor, kan du have ret til at påklage vores afgørelse eller indgive en klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed. I Danmark er den relevante myndighed Datatilsynet.
Internationale overførsler
Vær opmærksom på, at vi kan overføre, opbevare og behandle dine personoplysninger uden for det land, du bor i. Overfører vi dine personoplysninger ud af EØS eller Storbritannien, sker det på grundlag af anerkendte overførselsmekanismer som EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller tilsvarende, medmindre overførslen sker til et land, der anses for at have et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.
Ændringer af denne privatlivspolitik
Vi kan opdatere denne Privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre drifts-, juridiske eller lovmæssige årsager. Vi offentliggør den opdaterede politik på dette websted, opdaterer datoen for "Sidst opdateret" og giver besked, hvor loven kræver det.
Kontakt
Har du spørgsmål til vores behandling af personoplysninger eller til denne Privatlivspolitik, eller ønsker du at udøve dine rettigheder, kan du kontakte os på info@kelpo.dk eller på adressen Randveen 642, 2544 RM Den Haag, Holland. Telefon: +31 6 40169081. I henhold til gældende databeskyttelseslovgivning er Kelpo dataansvarlig for dine personoplysninger.
Kelpo driver denne butik og dette websted, herunder alle tilhørende oplysninger, indhold, funktioner, værktøjer, produkter og tjenester, med det formål at give dig som kunde en kurateret shoppingoplevelse ("Services"). Kelpo drives via Shopify, som gør det muligt for os at levere Services til dig. Denne Privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og videregiver dine personoplysninger, når du besøger, bruger eller foretager et køb eller en anden transaktion via Services, eller når du i øvrigt kommunikerer med os. I tilfælde af modstrid mellem vores Handelsbetingelser og denne Privatlivspolitik er det denne Privatlivspolitik, der gælder for indsamling, behandling og videregivelse af dine personoplysninger.Læs denne Privatlivspolitik grundigt. Ved at bruge og tilgå Services bekræfter du, at du har læst politikken og forstår, hvordan dine oplysninger indsamles, bruges og videregives som beskrevet heri.
Personoplysninger, vi indsamler eller behandler
Når vi bruger udtrykket "personoplysninger", mener vi oplysninger, der identificerer eller med rimelighed kan henføres til dig eller en anden person. Personoplysninger omfatter ikke anonymiserede oplysninger. Afhængigt af hvordan du interagerer med Services, hvor du bor, og hvad loven tillader eller kræver, kan vi indsamle eller behandle følgende kategorier: kontaktoplysninger som navn, adresse, faktura- og leveringsadresse, telefonnummer og e-mailadresse; finansielle oplysninger som kort- og betalingsoplysninger, kontonumre, transaktionsdetaljer, betalingsform og betalingsbekræftelser; kontooplysninger som brugernavn, adgangskode, sikkerhedsspørgsmål, præferencer og indstillinger; transaktionsoplysninger som de varer, du ser, lægger i kurv, tilføjer til ønskeliste, køber, returnerer, bytter eller annullerer, samt dine tidligere transaktioner; din kommunikation med os, f.eks. når du sender en henvendelse til kundeservice; enhedsoplysninger som oplysninger om din enhed, browser eller netværksforbindelse, din IP-adresse og andre unikke identifikatorer; samt brugsoplysninger om, hvordan og hvornår du interagerer med og navigerer i Services. Dette kan også omfatte slutninger draget på baggrund af disse oplysninger.
Kilder til personoplysninger
Vi kan indsamle personoplysninger direkte fra dig, f.eks. når du opretter en konto, bruger Services, kommunikerer med os eller på anden måde giver os dine oplysninger; automatisk via Services, f.eks. fra din enhed og gennem brug af cookies og lignende teknologier; fra vores tjenesteudbydere, når de indsamler eller behandler oplysninger på vores vegne; samt fra vores partnere eller andre tredjeparter.
Sådan bruger vi dine personoplysninger
Afhængigt af hvordan du interagerer med os, kan vi bruge personoplysninger til følgende formål. Til at levere, tilpasse og forbedre Services: for at opfylde vores aftale med dig, behandle dine betalinger, ekspedere dine ordrer, huske dine præferencer, sende dig meddelelser om din konto, behandle køb, returneringer, ombytninger og andre transaktioner, oprette og administrere din konto, arrangere forsendelse, håndtere returneringer, give dig mulighed for at skrive anmeldelser og skabe en tilpasset shoppingoplevelse, f.eks. ved at anbefale relevante produkter. Til markedsføring og annoncering: for at sende dig markedsførings- og kampagnemeddelelser via e-mail, sms eller post og for at vise dig relevante annoncer på Services eller andre websteder. Til sikkerhed og forebyggelse af svindel: for at autentificere din konto, sikre en tryg betalings- og shoppingoplevelse og opdage, undersøge eller reagere på mulig svigagtig, ulovlig eller skadelig aktivitet. Til at kommunikere med dig: for at yde kundeservice og vedligeholde vores forretningsforhold til dig. Samt af juridiske årsager: for at overholde gældende lovgivning, besvare gyldige retlige anmodninger og håndhæve vores vilkår og politikker.
Sådan videregiver vi personoplysninger
Under visse omstændigheder kan vi videregive dine personoplysninger til tredjeparter til legitime formål i overensstemmelse med denne politik. Det kan ske til Shopify, leverandører og andre tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne (f.eks. it-drift, betalingsbehandling, dataanalyse, kundeservice, cloudlagring samt ekspedition og forsendelse); til forretnings- og marketingpartnere, der leverer markedsføring og annoncering, og som anvender dine oplysninger i henhold til deres egne politikker; når du beder os om eller giver samtykke til, at vi videregiver oplysninger til tredjeparter, f.eks. for at sende dig produkter eller via brug af sociale medier-widgets; til vores koncernforbundne selskaber; samt i forbindelse med en forretningstransaktion som en fusion eller konkurs, for at overholde retlige forpligtelser eller for at beskytte og forsvare Services, vores rettigheder og vores brugeres rettigheder. Afhængigt af hvor du bor, kan du have ret til at bede os om ikke at dele oplysninger om dig med henblik på målrettet annoncering baseret på din onlineaktivitet på tværs af forskellige forhandlere og websteder.
Forholdet til Shopify
Services hostes af Shopify, som indsamler og behandler personoplysninger om din adgang til og brug af Services for at levere og forbedre dem. Oplysninger, du afgiver via Services, overføres til og deles med Shopify samt tredjeparter, der kan være placeret i andre lande end dit eget. Derudover anvender vi visse udvidede Shopify-funktioner, der inddrager data fra dine interaktioner med vores butik, andre forhandlere og Shopify. I disse tilfælde er Shopify ansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger, herunder for at besvare dine anmodninger om at udøve dine rettigheder. Du kan læse mere i Shopifys forbrugerprivatlivspolitik og udøve visse rettigheder via Shopifys Privacy Portal.
Tredjepartswebsteder og links
Services kan indeholde links til websteder eller platforme drevet af tredjeparter. Følger du links til sider, som vi ikke er tilknyttet eller kontrollerer, bør du gennemgå deres privatlivs- og sikkerhedspolitikker samt øvrige vilkår. Vi indestår ikke for og er ikke ansvarlige for disse siders privatliv eller sikkerhed, herunder nøjagtigheden eller pålideligheden af oplysninger på dem. Oplysninger, du deler på offentlige eller halvoffentlige platforme, herunder sociale medier, kan også ses af andre. At vi inkluderer sådanne links, indebærer ikke i sig selv en godkendelse af indholdet.
Børns data
Services er ikke beregnet til brug af børn, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger om børn under myndighedsalderen i din jurisdiktion. Er du forælder eller værge til et barn, der har givet os personoplysninger, kan du kontakte os via nedenstående oplysninger og bede om, at de slettes. Pr. ikrafttrædelsesdatoen for denne politik har vi ikke kendskab til, at vi "deler" eller "sælger" personoplysninger om personer under 16 år.
Sikkerhed og opbevaring
Vær opmærksom på, at ingen sikkerhedsforanstaltninger er perfekte, og at vi ikke kan garantere "fuldstændig sikkerhed". Oplysninger, du sender til os, er ikke nødvendigvis sikre under overførsel, og vi anbefaler, at du ikke sender følsomme eller fortrolige oplysninger via usikre kanaler. Hvor længe vi opbevarer dine personoplysninger afhænger af flere faktorer, f.eks. om vi har brug for oplysningerne for at vedligeholde din konto, levere Services, overholde retlige forpligtelser, løse tvister eller håndhæve aftaler og politikker.
Dine rettigheder og valgmuligheder
Afhængigt af hvor du bor, kan du have nogle af eller alle nedenstående rettigheder vedrørende dine personoplysninger. Rettighederne er ikke absolutte, gælder kun i visse tilfælde, og vi kan i nogle tilfælde afvise din anmodning, hvor loven tillader det. Du kan have ret til indsigt i de personoplysninger, vi har om dig; ret til at få slettet personoplysninger, vi har om dig; ret til at få rettet urigtige oplysninger; samt ret til dataportabilitet, dvs. at modtage en kopi af dine oplysninger og i visse tilfælde få dem overført til en tredjepart. Du kan til enhver tid framelde dig markedsføringsmails via afmeldingslinket i vores e-mails; vi kan dog fortsat sende dig ikke-markedsføringsmæssige beskeder om din konto eller dine ordrer.
Yderligere rettigheder i EØS og Storbritannien
Bor du i EØS eller Storbritannien, kan du — med de undtagelser og begrænsninger, der følger af lokal lovgivning — desuden gøre indsigelse mod eller anmode om begrænsning af vores behandling af dine personoplysninger til visse formål. Hvor vi behandler dine oplysninger på grundlag af samtykke, har du ret til at trække dette samtykke tilbage. Tilbagetrækningen påvirker ikke lovligheden af den behandling, der fandt sted, før samtykket blev trukket tilbage.
Klager
Har du klager over, hvordan vi behandler dine personoplysninger, bedes du kontakte os via nedenstående oplysninger. Afhængigt af hvor du bor, kan du have ret til at påklage vores afgørelse eller indgive en klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed. I Danmark er den relevante myndighed Datatilsynet.
Internationale overførsler
Vær opmærksom på, at vi kan overføre, opbevare og behandle dine personoplysninger uden for det land, du bor i. Overfører vi dine personoplysninger ud af EØS eller Storbritannien, sker det på grundlag af anerkendte overførselsmekanismer som EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller tilsvarende, medmindre overførslen sker til et land, der anses for at have et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.
Ændringer af denne privatlivspolitik
Vi kan opdatere denne Privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre drifts-, juridiske eller lovmæssige årsager. Vi offentliggør den opdaterede politik på dette websted, opdaterer datoen for "Sidst opdateret" og giver besked, hvor loven kræver det.
Kontakt
Har du spørgsmål til vores behandling af personoplysninger eller til denne Privatlivspolitik, eller ønsker du at udøve dine rettigheder, kan du kontakte os på info@kelpo.dk eller på adressen Randveen 642, 2544 RM Den Haag, Holland. Telefon: +31 6 40169081. I henhold til gældende databeskyttelseslovgivning er Kelpo dataansvarlig for dine personoplysninger.
